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《個人管理》讓人驚豔的演講

EMBA雜誌   / 編輯部

以創新改寫電腦與音樂產業的蘋果電腦歡度三十周年慶的消息,佔滿了媒體各大版面,其極具個人領袖魅力的創辦人賈伯斯(Steve Jobs)更是媒體寵兒。任何人若是親身聆聽過賈伯斯的演講,大概不會反對他是美國企業最傑出的演說者之一的說法。很早之前,賈伯斯就已體認到,領導人必須是企業福音的傳播者,也應是企業品牌的代言人。 傳播顧問蓋洛(Camine Gallo)曾經近距離地觀察過賈伯斯,也聽過他的演講。近日他在美國商業周刊(Business Week)中指出,賈伯斯的演說非常吸引人。他同時指出,不論你賣的是iPod或熱三明治,故事就是故事,目的就是要吸引顧客。蓋洛從對賈伯斯的觀察中,歸納出五個演說的關鍵要點: ◆販賣優點。賈伯斯不是在販售金屬片,他是賣經驗。許多科技人習慣將焦點放在令人昏睡的統計數字上,賈伯斯不這麼做。他賣的是優點。舉例來說,當三○GBiPod問市時,他很清楚地對顧客說明該產品代表的意義為何,也就是顧客可以隨身帶著七千五百首歌曲、二萬五千張照片,或者七十五小時的影片。今年一月,賈伯斯介紹第一部英特爾晶片手提電腦時,他是這麼說的:這部電腦有兩個處理器,速度比其他電腦快了四到五倍;它也是蘋果電腦所生產最薄的電腦,該電腦備有超亮、寬螢幕,還有內建攝影功能,能夠進行視訊會議。他不談論科技,而是談科技能夠為我們做什麼。 ◆練習、練習、再練習。賈伯斯對於演講內容會反覆練習好幾次。他認為,演講要能行雲流水是源自嚴格的練習。通常一場演講,賈伯斯都要準備四個小時。 ◆讓簡報易讀。賈伯斯準備的簡報很少有一點、二點等,每一張簡報都簡單易讀。如果是介紹電腦的晶片,該簡報就只呈現一張彩色的晶片圖與電腦。許多人的簡報容易流於太多標題與條列,令人看得眼花撩亂。 ◆流露熱情、幹勁與熱忱。賈伯斯的熱情是有感染力的。推出影像iPod時,賈伯斯是這麼說的:這是我們生產最好的音樂播放機、典雅的螢幕、高貴的顏色與令人嘆為觀止的畫質。賈伯斯的熱情,最經典的例子就是八○年代說服前百事可樂執行長史考利(John Sculley)接掌蘋果電腦,他這麼對史考利說:「你要一輩子賣糖水,還是你想要改變世界?」 ◆最後還有……。賈伯斯總會在演講結束前,再加上「最後還有」,然後推出最後一個產品功能或新產品。他喜歡在演講結束前再創一個高潮。 本文章由「EMBA雜誌」授權刊登,更多內容請見本期EMBA雜誌

資料來源 摘自:全球華文行銷知識庫

資料來源 :1758網誌

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